[긴급] 2021.10.25 11:35 ~ 12:25 서비스 이용 불가 이슈에 대한 안내
2021년 10월 25일
금일 오전 11시35분 경부터 12시25분 경까지 약 1시간 내외의 시간 동안
DF 시뮬레이터의 홈페이지 및 클라이언트 접속이 불가능한 문제가 발생하였습니다.
원인은 KT 접속망 문제로 확인되며
DF시뮬레이터의 회원정보의 무결성과 서비스 안정화에는 이상이 없는 것으로 확인하였습니다.
감사합니다.
DF 시뮬레이터 이용약관
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제1조. 목적
본 약관은 주식회사 드론프릭(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 컨텐츠를 이용함에 있어 "회사"와 "이용자"와의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. -
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어는 다음의 각 호와 같이 정의합니다.
- 유료 서비스
- 유료서비스는 로그인하는 계정에 "결제"를 통하여 제공되는 컨텐츠의 모든 기능를 이용할 수 있는 권한을 부여 받는 부가 서비스를 의미합니다.
- 무료 서비스
- 무료서비스는 로그인 하여 누구나 이용할 수 있는 기본 컨텐츠를 의미합니다. 무료 서비시는 일부의 기능만 이용할 수 있습니다.
- 회사
- 회사는 DF 시뮬레이터 및 홈페이지를 서비스하는 사업자인 주식회사 드론프릭을 의미합니다.
- 이용자
- 이용자는 주식회사 드론프릭에서 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
- DF 시뮬레이터
- DF 시뮬레이터는 주식회사 드론프릭에서 제공하는 드론 조종 훈련을 위한 소프트웨어를 의미합니다.
- 드론 국가 자격증
- 드론 국가 자격증은 DF 시뮬레이터에 포함되어 있는 프로그램입니다.
- 기간제 이용권
- 기간제 이용권은 계약된 기간동안 유료 서비스를 이용할 수 있는 상품입니다.
- 패키지 이용권
- 패키지 이용권은 계약에 따라 무기한 이용이 가능한 유료 서비스 상품입니다.
- 결제
- 결제는 유료 서비스 이용을 위한 상품을 전자 결제 도구로 비용을 지불하여 구매한 계정에 이용 권한이 종속되는 것을 의미합니다.
- 구매 취소 신청
- 구매 취소 신청은 결제한 상품의 구매를 취소하거나 환불을 요구하는 것을 의미하며 상품 구매 시 약정에 명시된 구매 취소 또는 환불의 내용 등에 따라 신청 결과가 진행됩니다.
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제3조 (약관의 게시와 개정)
- "회사"는 본 약관의 내용을 "이용자"가 알 수 있도록 웹사이트의 상품 구매 페이지에 게시합니다.
- 본 약관은 "회사"가 필요하다고 인정되는 경우 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.
- "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용 예정일 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 상품 구매 웹사이트의 상품 구매 페이지에 적용 예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, "이용자"에게 불리하게 약관 내용을 개정하는 경우에는 최소 30일 이상의 유예 기간을 두고 공지합니다.
- 이용자는 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다. "회사"가 동조 제 3항에 따라 개정된 약관을 공지하면서, 공지기간 내에 이용자가 명시적으로 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 이용자가 개졍약관을 동의한 것으로 봅니다.
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제4조 (약관의 해석)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여 "DF 시뮬레이터 이용약관", 콘텐츠 산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 디지털 콘텐츠 이용자 보호지침, 기타 법령 또는 상관례에 따릅니다. -
제5조 (개인정보의 수집 등)
- "회사"는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 "이용자"로부터 필요한 개인정보를 수집할 수 있으며, "회사"는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 "이용자" 등록정보를 포함한 "이용자"의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. "이용자"의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 "회사"의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, "회사"는 "이용자"의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
- "회사"는 필요한 경우 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무의 일부 또는 전부를 "회사"가 선정한 회사에 위탁 또는 제공할 수 있습니다. "이용자"의 개인정보 위탁 또는 제공에 대해서는 "회사"의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
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제7조 (유료 서비스 이용 계약의 성립, 신청, 계약사항의 변경 등)
- 유료서비스 이용 계약은 "이용자"의 본 약관에 대한 동의와 "회사"가 제공하는 결제수단을 이용한 "결제"를 통한 이용신청과 "회사"의 승낙으로 성립합니다.
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"이용자"는 "회사"가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 유료 서비스 이용 신청을 합니다. "회사"는 유료 서비스 이용 신청 전에 다음 각 호의 사항에 관하여 "이용자"가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
① "유료 서비스"의 확인 및 선택
② 결제 방법의 선택 및 결제정보의 입력
③ "유료 서비스"의 이용 신청에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의 -
"회사"는 "이용자"의 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
② 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
③ 미성년자가 청소년보호법 등 관련법에 의해서 이용이 금지되는 "유료 서비스"를 이용하고자 하는 경우
④ 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
⑤ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 신용정보집중기관의 신용정보관리규약, 신용정보사의 신용정보공통관리규약 등에 따라 채무불이행정보, 공공기록 정보, 금융질서 문란자 정보 등에 등록되어 있는 경우
⑥ 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
- "계약"의 성립 시기는 "회사"가 "이용자"의 "유료 서비스" 이용 신청이 완료되었음을 신청 절차 상에서 표시하여 고지한 시점으로 합니다.
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제8조 (유료 서비스 및 무료 서비스의 종류)
"회사"는 "이용자"에게 "별첨"에 정해진 "유료 서비스 및 무료 서비스"를 제공합니다. -
제9조 (유료 서비스의 변경 및 중단)
- 유료 서비스는 변경 및 중단할 수 있으며 "회사"는 제6조에서 정한 방법으로 "이용자"에게 통지합니다.
- "회사"의 사정으로 인해 유료 서비스는 변경 및 중단될 수 있으며 이 경우 "회사"는 "이용자"의 손해 또는 피해를 최소화하도록 노력합니다.
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제10조 (결제 방식)
결제방식은 일반결제방식, 직접결제방식으로 나뉘며 각 결제방식 별 결제의 도구로는 아래와 같은 수단이 있습니다.
- 일반결제방식 : 홈페이지의 상품 내역을 선택하여 준비된 전자 결제 수단으로 결제하는 방식
- 직접결제방식 : 사업자 간 거래의 경우 직접결제방식을 선택할 수 있으며 "회사"의 담당자를 통해 직접 거래하는 방식으로 "이용자"의 입금을 통해 결제하는 방식
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제11조 (결제 취소)
- "이용자"는 구매 후 이용내역 또는 접속내역이 없는 경우, 7일 이내에 상품 구매 취소 신청을 할 수 있습니다. 다만, "이용자"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 "회사"의 의사에 반하여 상품 구매 취소 신청을 할 수 없습니다.
① "회사"가 구매 취소가 불가능한 상품에 대한 사실을 상품 설명에 표기한 경우
② "회사"가 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우
③상품 구매 후 접속 내역 또는 이용 내역이 있는 경우 -
제1항에도 불구하고 "이용자"는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 "유료 서비스"의 이용을 시작한 날로부터 30일 이내에 상품 구매 취소 신청을 할 수 있습니다.
① 구매한 "유료 서비스"가 제공되지 않은 경우
② 제공되는 "유료 서비스"가 상품 설명과 상이하거나 현저히 차이가 나는 경우
③ "회사"의 시스템 장애 및 기타 회사의 귀책 사유로 인해 "유료 서비스"의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우 - "이용자"는 제 2항의 사유로 구매 취소의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 "유료 서비스" 이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다.
- 제1,2항의 구매 취소 신청은 "이용자"가 "회사"의 DF 시뮬레이터 웹사이트의 "구매 취소 신청" 기능을 통해 의사 표시를 한 때에 효력이 발생합니다.
- "회사"는 제4항에 따라 "이용자"가 표시한 구매 취소 신청 의사 표시를 수신한 후 지체없이 이러한 사실을 "이용자"에게 회신합니다.
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"이용자"는 구매 취소 신청한 경우 "이용자"가 선택한 각각의 결제 방식에 따라 "회사"에 해당 결제취소처리를 신청할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 결제 취소 처리가 불가능 합니다.
① 이벤트, 보상 등 결제수단이 무료로 지급된 경우
② 해당 결제 수단에 따른 결제 취소 가능 기간을 경과한 경우
③ 결제 취소 처리가 불가능한 결제방식을 이용해서 "유료 서비스" 결제를 한 경우 (이 경우에는 제12조 (환불정책)에 따른 환불 처리만 가능합니다) -
각각의 결제방식에 따른 결제취소 가능기간은 아래 각 호와 같으며, 결제취소 가능 기간이 경과한 경우 결제취소 처리가 불가능합니다. 단 이는 "회사" 및 "관련업체"의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
① 신용카드 : 결제 당월 말일까지 결제 취소가 가능합니다. 단, 각각의 해당 신용카드사의 정책에 따라 취소 가능 기간이 다를 수 있습니다.
② 계좌이체 : 결제 당월 말일까지 결제 취소가 가능합니다.
③ 가상계좌 : 결제 당월 말일까지 결제 취소가 가능합니다.
- "이용자"는 구매 후 이용내역 또는 접속내역이 없는 경우, 7일 이내에 상품 구매 취소 신청을 할 수 있습니다. 다만, "이용자"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 "회사"의 의사에 반하여 상품 구매 취소 신청을 할 수 없습니다.
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제12조 (환불정책)
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"회사"는 "이용자"가 본 약관 제 11조에 의하여 "유료 서비스" 구매 취소 신청을 하거나 "회사"의 판단에 의해 "이용자"의 자격을 상실한 경우 결제 취소 처리를 원칙으로 하나, 결제 취소 처리가 불가능한 경우 환불조치를 취합니다. 단, 다음의 경우에는 환불되지 않습니다.
① "이용자"의 귀책사유에 의한 경우
② 제11조 제1항에 의한 상품 구매 취소 신청, 제11조 제2항에 의한 상품 구매 취소 신청 이외의 사유로 "이용자"가 임의로 상품 구매 취소 신청을 하는 경우 -
"회사"는 "회사"의 귀책사유로 인한 환불 시에는 "이용자"가 서비스 이용으로부터 얻은 이익을 공제하고 환불 조치합니다.
① 기간제 이용권 : 상품금액 - (기 이용 일수 x 일일 이용금액)
② 패키지 이용권 : 상품금액 - (기 이용 일수 x 3개월 기간제 이용권의 일일 이용금액) - "회사"는 환불할 경우 "이용자"가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 이용 요금을 지불한 경우에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 이용요금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
- 기결제된 결제금액 또는 결제취소가 불가능한 결제금액의 환불 신청 시에는 해당 요금의 정상납입 확인 후 환불조치가 가능하며, 결제 취소기간 내 환불 의사를 밝힌 경우에는 결제 취소 처리를 우선적으로 고려하여 처리할 수 있습니다.
- 환불 받을 금융기관 계좌의 예금주 명의와 "회사"에 등록된 "회원"의 명의가 동일한 경우에만 환불이 가능하며, 해외금융기관의 계좌인 경우에는 환불이 불가능합니다.
- 개인정보 도용 및 결제가 개인정보 요구 및 확인은 관계 법령에 근거한 수사기관의 정당한 요청을 통해서만 확인이 가능합니다.
- 회원탈퇴로 인한 정보확인 불가 및 환불요청시 "회원"의 오기(誤記) 등의 귀책사유로 인해 발생하는 불이익에 대해서 "회사"는 책임을 지지 않습니다.
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제13조 (무료 서비스 이용 범위 및 제한)
- "이용자"는 무료 서비스를 이용할 권리가 있으며 "회사"에서 "무료 서비스"를 제공하는 목적 내에서 이용해야 할 의무가 있습니다.
- "회사"는 무료 서비스를 통해 해당되는 관련 산업의 저변 확대와 기초적인 이해를 돕고 상품의 구매 전 간접 체험을 목적으로 제공하고 있습니다.
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"이용자"는 무료 서비스를 다음의 경우와 같이 이용하는 경우 "회사는" 해당 "이용자"에게 이용의 제한, 이용권의 회수, 계정 이용 정지 및 상품 구매의 통보, 손해배상청구 등을 할 수 있습니다.
① 무료 서비스를 "이용자:의 수익 행위에 사용되는 경우
② 비정상적인 방법으로 무료 서비스를 이용하여 "회사"에 손실을 준 경우
③ 부정적인 목적으로 무료 서비스를 이용한 경우
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제14조 (준거법 및 재판관할)
- "회사"와 "이용자" 간의 분쟁은 대한민국의 법을 준거법으로 하여 해결합니다.
- 서비스의 이용과 과련하여 "회사"와 "이용자" 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사 소송법에 따라 관할 법원을 정하는 것을 원칙으로 합니다.
- 대한민국 이외의 지역에서의 재판권은 인정되지 아니하며, 서비스와 관련하여 법률적 분쟁이 발생하는 경우 그 해결의 국지적 범위는 대한민국 영토 내를 전속적 관할로 합니다.
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부칙
(시행일) 이 약관은 2021년 8월 1일부터 시행합니다. -
별첨. 유료 서비스 및 무료서비스의 종류 및 상품 정책
- 유료 서비스
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DF 시뮬레이터 | 드론국가자격증 실기시험 조종훈련
1개월 기간제 이용권 : 22,00원 (부가세 포함) | 일반결제
3개월 기간제 이용권 : 60,000원 (부가세 포함) | 일반결제
무제한 패키지 이용권 : 198,000원 (부가세 포함) | 일반결제-직접결제
- 무료 서비스
- DF 시뮬레이터 | 드론국가자격증 실기시험 조종훈련 (제한된 기능)
무료 이용권 : 무료